6 táticas de marketing médico para aumentar o engajamento do consultório

1. Atente-se às regras do CFM

As ações de marketing devem atingir o público e conquistar uma clientela maior para você, mas é preciso ter cuidado com as ações para que você se mantenha dentro da lei.

A melhor forma de fazer isso é se adequando às regras do Conselho Federal de Medicina (CFM).

O conselho criou o Manual de publicidade médica para garantir que todas as ações sejam pautadas na ciência e na honestidade.

Por isso, um dos principais pontos é não oferecer garantias, promessas ou insinuar que um paciente terá bons resultados sem comprovação científica. Isso inclui entrevistas e publicações em redes sociais.

A emissão de um receituário odontológico não pode ser feita online, então você deve criar meios de interagir com seus clientes para levá-los até a clínica.

Embora muitas pessoas ainda façam isso, a publicação de fotos de Antes e Depois, demonstrando os resultados de um determinado procedimento, também não são regulamentadas.

Isso significa que, mesmo que você possua autorização do paciente para publicar, as fotos

não estarão de acordo com o CFM e esse tipo de publicação pode gerar problemas no

futuro.

O compromisso médico é, acima de tudo, com a vida de seus pacientes. Por isso, a linguagem sensacionalista e a autopromoção também são vetadas dentro dos conceitos de marketing médico.

A publicidade médica também propõe um certo nivelamento entre institutos e consultórios. Por isso, anunciar um equipamento unicamente para mostrar superioridade a seus colegas também está fora dos padrões do CFM.

Caso você utilize um espaço de coworking médico, é importante se atentar se suas publicações estão de acordo com as regras do local para evitar problemas no futuro.

É importante compreender que estas regras servem como um norte para uma concorrência mais leal entre os colegas de profissão, e devem ser levadas em conta na hora de estruturar suas campanhas de marketing.

2. A importância de cuidar de seu site

A maioria das pessoas hoje passa a maior parte do tempo conectada. Com os avanços na tecnologia móvel, basta um clique em um smartphone para um cliente conseguir a informação que deseja.

Isso é ainda mais importante no caso da saúde. Sempre que um paciente deseja uma consulta ou sente algum sintoma diferente, é comum que ele vá até um motor de busca pesquisar a respeito.

Neste momento, os profissionais que tiverem um site atualizado, em dia e configurado para melhorar seu ranqueamento nas ferramentas de pesquisa aparecerão para este futuro paciente, que optará por marcar a consulta.

Você pode criar publicações sobre estímulos sensoriais para bebês para um maior engajamento, se trabalhar com pediatria.

Um site profissional deve ser cuidado com carinho e atenção, quase como se fosse um ser vivo.

Isso porque ele será seu cartão de visitas na internet. Quanto mais conteúdo você publicar nele, melhor.

Isso significa que você pode criar artigos e publicar novidades em sua área de atuação, além de eventos e informações relacionadas diretamente a sua clínica, como:

● Localização;

● Horário de funcionamento;

● Convênios atendidos;

● Facilidades (estacionamento).

Você deve levar em conta que deve ser fácil acessá-lo e identificar os principais pontos que um cliente possa precisar.

Sites muito confusos acabam afastando potenciais pacientes, o que não é bom para seu ranqueamento.

Além disso, quanto mais você publicar material próprio sobre sua área, mais as pessoas vão assimilar seu conteúdo a sua imagem. Assim, você acaba se tornando uma referência na internet, e consegue conquistar mais público.

Mesmo uma dica sobre porta fralda pode acabar atraindo a atenção de mães e pais, que se engajarão com seu conteúdo pediátrico, seguindo o exemplo anterior.

Existem ferramentas que ajudam a entender como as pessoas estão navegando em seu site, quais as principais páginas visualizadas e o que as pessoas procuram para achar seu conteúdo.

Dessa forma, você pode direcionar sua produção para conquistar ainda mais clientes.A maioria das pessoas hoje passa a maior parte do tempo conectada. Com os avanços na tecnologia móvel, basta um clique em um smartphone para um cliente conseguir a informação que deseja.

Isso é ainda mais importante no caso da saúde. Sempre que um paciente deseja uma consulta ou sente algum sintoma diferente, é comum que ele vá até um motor de busca pesquisar a respeito.

Neste momento, os profissionais que tiverem um site atualizado, em dia e configurado para melhorar seu ranqueamento nas ferramentas de pesquisa aparecerão para este futuro paciente, que optará por marcar a consulta.

Você pode criar publicações sobre estímulos sensoriais para bebês para um maior engajamento, se trabalhar com pediatria.

Um site profissional deve ser cuidado com carinho e atenção, quase como se fosse um ser vivo. Isso porque ele será seu cartão de visitas na internet. Quanto mais conteúdo você publicar nele, melhor.

Isso significa que você pode criar artigos e publicar novidades em sua área de atuação,

além de eventos e informações relacionadas diretamente a sua clínica, como:

● Localização;

● Horário de funcionamento;

● Convênios atendidos;

● Facilidades (estacionamento).

Você deve levar em conta que deve ser fácil acessá-lo e identificar os principais pontos que um cliente possa precisar.

Sites muito confusos acabam afastando potenciais pacientes, o que não é bom para seu ranqueamento.

Além disso, quanto mais você publicar material próprio sobre sua área, mais as pessoas vão assimilar seu conteúdo a sua imagem. Assim, você acaba se tornando uma referência na internet, e consegue conquistar mais público.

Mesmo uma dica sobre porta fralda pode acabar atraindo a atenção de mães e pais, que se engajarão com seu conteúdo pediátrico, seguindo o exemplo anterior.

Existem ferramentas que ajudam a entender como as pessoas estão navegando em seu site, quais as principais páginas visualizadas e o que as pessoas procuram para achar seu conteúdo.

Dessa forma, você pode direcionar sua produção para conquistar ainda mais clientes.

3. SEO Local

A área da saúde em particular possui um grande interesse na interação regional. Afinal, você precisa que seus pacientes consigam chegar até seu consultório.

As técnicas de SEO (Search Engine Optimization) podem ser muito boas para sites que precisam de uma regionalização.

Isso porque algumas das ferramentas permitem que você faça uma publicidade muito mais local, alcançando pessoas que de fato estejam próximas o suficiente para marcar uma consulta.

Você pode até usar uma montagem de stands na frente de seu consultório, para que as pessoas que o encontraram pela internet consigam identificar o local facilmente.

Algumas das ferramentas de busca possuem diversas opções para empresas, como o registro de localização, horário de funcionamento e dados para contato.

Quanto mais você alimentar essa ferramenta com suas informações, fotos do local e o que conseguir, melhor.

As buscas por smartphone normalmente são integradas com a função de GPS, que configura a localização da pessoa para encontrar os melhores resultados nas proximidades.

Portanto, quanto mais informações você fornecer, mais segurança a pessoa terá em entrar

em contato.

4. Crie conteúdo relevante

O marketing de conteúdo é um dos principais elementos do marketing digital. Essa é uma das estratégias mais funcionais para atrair clientes e conseguir um melhor engajamento.

Por isso, não tenha medo de usá-la.

As pessoas hoje em dia tendem a buscar muito mais informação antes de seguir a uma consulta. Embora isso não seja ideal, a melhor forma de combater a desinformação é criar você próprio conteúdo de qualidade sobre sua especialidade.

Assim, você conseguirá desmistificar alguns dos principais problemas que são causados por informações erradas, ao mesmo tempo em que começa a ganhar notoriedade na internet e se tornar uma autoridade em sua área.

Dessa forma, quando as pessoas estiverem satisfeitas de conseguir informações, elas lembrarão de seu consultório e decidirão marcar uma consulta com você, que passou um conteúdo relevante e sério para elas anteriormente.

Existem inúmeras formas de você escolher como pretende passar seu conteúdo, desde publicações em um blog ou site até formatos diferentes como vídeos e podcasts.

5. Apoiando-se nas redes sociais

As redes sociais são um dos principais pontos para aprimorar com relação ao marketing médico.

Isso porque a maioria das pessoas passa grande parte de seu tempo na internet interagindo em redes.

Quando você cria um perfil completo e atualizado nas redes sociais, você começa a engajar o público de forma a criar uma pequena comunidade, que acaba se sentindo valorizada e muito mais propensa a consumir seu conteúdo.

Estas pessoas então tornam-se promotoras de seu consultório, uma vez que começam a compartilhar seu conteúdo em suas redes de amigos e famílias. As redes sociais também têm um alto poder de viralização.

Quando um conteúdo seu se torna “viral”, significa que ele começa a se espalhar sem controle, atingindo um público muito maior do que você está acostumado.

Neste caso, você acaba ganhando ainda mais notoriedade e a chance de se engajar com muitos novos clientes.

6. Impulsionamento de publicações

O impulsionamento de publicações é uma ótima ferramenta para quando você está começando.

O custo para impulsionar é muito mais barato que outras ações de marketing, e o resultado é imediato.

O impulsionamento de publicações é a versão virtual de uma impressão de banner para divulgação, atingindo um público muito maior do que o normal.

Quando você tem em mãos uma publicação de qualidade, aproveite para investir nesse tipo de engajamento.

Ele leva seu conteúdo para um público maior, mas ainda segmentado a seu público-alvo. Isso porque você pode filtrar as pessoas que receberão seu conteúdo.

Considerações finais

O mercado está cada vez mais competitivo em todas as áreas, incluindo a medicina. Por isso, é importante saber como e onde você pode criar material que destaque seu consultório, fazendo com que mais pacientes comecem a te procurar.

Dessa forma, você consegue manter-se ético e responsável, aproveitando todas as possibilidades que o ₢ pode proporcionar.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.